遺失物業務改善

忘れ物や落とし物(遺失物)の業務は非常に大変です。
鉄道会社など多くの遺失物を取り扱う事業者では、特に夏場や冬場の遺失物の管理は想像以上に過酷な環境での仕事を強いられます。
東京オリンピックを控えて外国人旅行者が年々増加し、外国人の方の遺失物も非常に多くなっています。
しかしこの業務は、お客様の財産を預かる大切な業務であり、施設(お店、ビルや乗り物など)を使って事業を行う方たちの法律的な義務でもあります。
その反面ある事業者では、通常の業務に比べて遺失物の業務ではお客様のお褒めの言葉をいただく比率が非常に高いという結果が出ています。
遺失物業務はお客様満足を上げるためには、大変有効な業務でもあるのです。

Live and Learnは、
・遺失物のモノの流れを知っている
・遺失物法を熟知している
・遺失物システムの仕組みを知っている
という他社にはない強みを持っています。

例えば、システムに登録した遺失物を効果的に見つけるための有効なシステム登録方法や効果的・効率的な検索方法や、遺失物の拾得から警察移管までの遺失物の効率的な管理のご支援を行うことができます。
新技術の観点では、チャットボットなどを活用した遺失物受付は、定型的なことを聞くことが多いこの業務には非常に有効です。 そのような新技術を活用した遺失物業務の効率化もご支援いたします。